Politique de confidentialité

Par la présente politique, les données personnelles des clients du Fairplay Golf & Spa Resort, dont la propriétaire est NUEVAS INICIATIVAS SOCIALES, S.L. (ci-après NIS), seront traitées conformément aux principes de transparence, de limitation de la finalité, de minimisation des données, d’exactitude, d’intégrité et de confidentialité, ainsi qu’au respect des autres obligations et garanties établies dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Pour ce faire, nous avons mis à jour notre politique de confidentialité, qui concerne les personnes physiques et les interlocuteurs d’entreprises, et qui remplace celle qui régissait précédemment le traitement des données de nos clients, dans le but de renouveler la confiance du client et de lui offrir un traitement différencié.

Afin de se conformer à la réglementation susmentionnée et d’aider le client de tout Produit ou Service de NIS à comprendre comment ses données personnelles sont collectées, utilisées, traitées et protégées, nous vous informons des aspects suivants liés à votre droit à la protection des données personnelles.

1. Qui traite vos données?

Les entreprises suivantes du groupe d’entreprises seront co-responsables du traitement des données personnelles du Client en fonction des produits et services qu’il a souscrits.

• Nuevas Iniciativas Sociales, S.L. avec CIF B29655230 et siège social à C/ Torre 80, 11190, Benalup – Casas Viejas (Cadix), inscrite au Registre du commerce de Cadix, tome 2214, folio 168, feuille CA-50562.

• José Manuel Pascual Pascual, S.A. avec CIF A11027554 et siège social à C/ Diego Arias 2, 11002, Cadix, inscrite au Registre du commerce de Cadix, tome 628, folio 101, feuille CA-1461. feuille 1, section 8ª, feuille M – 191163.

2. Quelles données traitons-nous?

NIS traitera les catégories de données utilisateur suivantes:

1. Données fournies pour effectuer des réservations individuelles, de groupe ou de salles de réunion/événements, via le Site Web ou notre service de réservation par e-mail, chat ou téléphone.

• Données d’identification: nom, prénom, nationalité.

• Coordonnées: adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Préférences de séjour.

• Autres données: données fournies par les parties intéressées dans les champs ouverts ou lors de l’appel.

2. Données fournies pour la modification et l’annulation de réservations:

• Données d’identification: nom, prénom
• Coordonnées: adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction de biens et services.
• Autres données: données fournies par les parties intéressées dans les champs ouverts des formulaires sur le site Web ou dans les documents joints.

3. Données fournies pour l’envoi de newsletters:

• Données d’identification: nom, prénom.
• Coordonnées: pays de résidence, adresse e-mail.
• Données personnelles: langue.

4. Données fournies dans les formulaires de contact et sur le site web

• Données d’identification: nom, prénom.
• Coordonnées: adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de transaction de biens et services chez NIS.
• Données économiques, financières et d’assurance.
• Autres données: données fournies par les parties intéressées dans les champs ouverts des formulaires sur le site Web ou dans les documents joints.

3. Pourquoi traitons-nous vos données?

• Pour effectuer des réservations, via le Site Web ou le Service de Réservations pour des réservations individuelles, de groupe et de salles: l’exécution du contrat entre les parties. Pour réaliser des analyses sur l’utilisation du site Web, l’intérêt légitime de NIS.
• Pour la modification et/ou l’annulation de votre réservation dans le cadre de l’exécution du contrat entre les parties.
• Pour l’envoi de communications commerciales: avec le consentement donné par l’utilisateur.
• Pour l’envoi des formulaires de contact et du site web.

4. Durées de conservation des informations

Le client est informé que, conformément au principe de limitation de la durée de conservation, les données collectées seront traitées uniquement pendant le temps nécessaire et aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies à chaque fois. Elles seront donc conservées de manière à permettre l’identification des parties intéressées pendant une durée ne dépassant pas celle nécessaire aux fins du traitement des données personnelles.

• Données client: les données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus une période maximale supplémentaire de 8 ans après la fin du contrat, conformément au Code civil et à la réglementation fiscale.
• Données des Produits ou Services NIS: les données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus une période maximale supplémentaire de 8 ans après la fin du contrat, conformément au Code civil et à la réglementation fiscale.

5. Exercice des droits

Conformément à la réglementation applicable, NIS informe le client qu’il dispose des droits suivants découlant de la réglementation applicable:

• Accès: permet au titulaire des données d’obtenir des informations sur le fait que NIS traite ou non des données personnelles le concernant, et le cas échéant, le droit d’obtenir des informations sur ses données personnelles soumises à un traitement.

Rectification: permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui se révèlent inexactes ou incomplètes.

• Suppression: permet de supprimer les données et de cesser de les traiter par NIS, sauf obligation légale de les conserver et/ou sauf si d’autres motifs légitimes prévalent pour leur traitement par NIS. Par exemple, lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, le client peut demander que ces données soient supprimées sans délai excessif.
• Limitation: sous les conditions légalement établies, permet de suspendre le traitement des données, de manière à éviter que NIS les traite à l’avenir, les conservant uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Opposition: dans certaines circonstances et pour des raisons liées à sa situation particulière, les parties prenantes peuvent s’opposer au traitement de leurs données. NIS cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux, ou pour l’exercice ou la défense de possibles réclamations.
• Portabilité: permet à l’intéressé de recevoir ses données personnelles et de les transmettre directement à un autre responsable dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour exercer ce droit, le client devra fournir une adresse e-mail valide.

NIS garantit l’adoption des mesures nécessaires pour garantir l’exercice de ces droits gratuitement, en joignant une copie de sa pièce d’identité officielle et en envoyant par l’un des moyens suivants:

• Par courrier ordinaire à: Nuevas Iniciativas Sociales, S.L., C/ Torre 80, 11190, Benalup – Casas Viejas (Cadix).
• Par courriel: gdpr@fairplayresort.es

6. Informations partagées: destinataires ou catégories de destinataires

NIS ne partagera des données personnelles qu’avec des tiers destinataires dans les cas suivants:

• Nécessaire pour la prestation du service:

NIS appartient à un groupe d’entreprises d’autres sociétés participées par les mêmes actionnaires qui gèrent certaines fonctions nécessaires à la fourniture du service et peuvent avoir accès à des données personnelles, agissant en tant que sous-traitants et étant contractuellement tenus de respecter leurs obligations légales de sous-traitants, de maintenir la confidentialité et le secret de l’information.

• Communications de données à des systèmes d’information de crédit:

Le Client est informé que, conformément à la réglementation en vigueur, en cas de non-paiement, des données concernant la dette peuvent être communiquées à des tiers légalement autorisés et chargés de gérer le non-respect des obligations financières.

• Respect d’une obligation légale:

NIS pourra également communiquer à des tiers légalement habilités, ses informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la législation.

NIS pourra communiquer les données personnelles du Client aux différentes autorités publiques en vertu d’une obligation légale, telles que les autorités fiscales et douanières, les autorités judiciaires, les autorités compétentes en matière de télécommunications, la police judiciaire, les entités fournissant des services d’assistance aux appels d’urgence 112, et toute autre autorité appliquant la réglementation en vigueur.

7. Sécurité et confidentialité dans le traitement de vos informations

NIS traitera les données de l’utilisateur en tout temps de manière absolument confidentielle et en respectant le devoir de secret requis à leur égard, conformément à la réglementation en vigueur, en prenant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de ses données et éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

8. Cookies

Tout comme d’autres portails Internet, les sites Web de NIS utilisent une technologie appelée “cookies” pour recueillir des informations sur les interactions des utilisateurs et la manière dont les pages Web sont utilisées. Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées sur l’utilisation des cookies par NIS, vous pouvez consulter ici la politique en matière de cookies.